Dit signaal meet de informatieverstrekking aan de patiënt en het overdragen van gegevens naar de huisarts bij een mobiel zorgconsult.

In 2026 wordt voor signaal 21 een verbeterplan opgesteld.

Iedere drie jaar voert het Nivel een landelijk onderzoek uit naar de kwaliteit van ambulancezorg vanuit het patiëntenperspectief. Het volgende onderzoek zal plaatsvinden in 2028.

Dit signaal meet het percentage niet-traumapatiënten met een waarde van 4 of hoger op de Numerical Rating Scale (NRS), Visual Analogue Scale (VAS) of gezichtjesschaal of een waarde ‘matige of ernstige pijn’ op de Verbal Rating Scale (VRS-4) en die pijnstilling hebben gekregen.

Dit signaal meet het percentage traumapatiënten met een waarde van 4 of hoger op de Numerical Rating Scale (NRS), Visual Analogue Scale (VAS) of gezichtjesschaal of een waarde ‘matige of ernstige pijn’ op de Verbal Rating Scale (VRS-4) en die pijnstilling hebben gekregen.

Dit signaal meet het percentage traumapatiënten bij wie de pijnintensiteit bij aankomst van de ambulance is gemeten met een (verbale) Numerical Rating Scale (NRS), Visual Analogue Scale (VAS), gezichtjesschaal of Verbal Rating Scale (VRS-4).

Iedere drie jaar voert Nivel een landelijk onderzoek uit naar de kwaliteit van ambulancezorg vanuit het patiëntenperspectief. Het volgende onderzoek zal plaatsvinden in 2028.

Dit signaal meet het percentage patiënten (A1-inzet) met werkdiagnose ST-Elevatie Myocard Infarct (STEMI) dat binnen 60 minuten na melding bij de Meldkamer Ambulancezorg (MKA) is aangeleverd bij een percutane coronaire interventie (PCI)-centrum.

In 2025 is voor signaal 11 een verbeterplan opgesteld. Dit plan heeft geleid tot meer inzicht in de onderliggende data van dit signaal. Op basis hiervan zijn gerichte verbetermaatregelen geformuleerd; de resultaten hiervan worden in 2026 verwacht.

In 2025 zijn voor de signalen 4 en 5 verbeterplannen opgesteld. Deze plannen hebben geleid tot meer inzicht in de onderliggende data van deze signalen. Op basis hiervan zijn gerichte verbetermaatregelen geformuleerd, wat heeft geresulteerd in hogere scores in 2025 ten opzichte van 2024.

Dit signaal meet het percentage patiënten (A1-inzet) waarbij op grond van tekenen en symptomen passend bij (verdenking op) een herseninfarct (Cerebro Vasculair Accident; CVA) de patiënt mogelijk in aanmerking komt voor Intraveneuze trombolyse (IVT) en/of endovasculaire trombectomie (EVT) en waarbij de patiënt binnen 45 minuten na melding bij de Meldkamer Ambulancezorg (MKA) is aangeleverd bij een acuut beroerte/EVT-centrum.

De sectorale visie op kwaliteit en de daaraan verbonden wettelijke en sectorale normen, vormen het uitgangspunt voor het kwaliteitskader ambulancezorg. Deze visie en normen zijn beschreven in de nota Goede Ambulancezorg. Het vigerend kwaliteitskader is gebaseerd op de zeven pijlers van goede ambulancezorg uit de nota Goede Ambulancezorg: 

-Beschikbare en bereikbare zorg
-Patiënt centraal
-Veilige zorg
-Professionaliteit
-Samenwerken-Continu verbeteren
-Basis op orde